1、项目研究与分析

•  会见客户相关负责人并透过客户角度了解项目背景、现状、问题、目标；
•  整理客户提供的项目相关文档、资料；
•  团队对项目进行分析，同时获得客户的回馈意见；
•  建立客户档案，项目确定。

2、项目目标及受众定位

•  确定项目总体目标；
•  明确目标受众群体，并进行重要性排序；
•  明确项目成功执行标准。

3、传播内容设计及创意

•  研究竞争环境，依据客户属性和定位，整理出可以传播的与众不同的声音；
•  结合时间点，对可以传播的资讯进行创意、撰写；
•  内容设计力求新闻价值和深度，确保有效传播及舆论引导。

4、传播管道研究与选择

•  根据目标受众定位和客户的产品、行业属性，圈定媒体范围；
•  对目标受众进行触媒行为研究，确定最有效的媒体和传播渠道；
•  透过目标受众的视角，对媒体进行栏目关注度研究，确保传播的有效性。

5、传播计划执行与沟通

•  根据项目预算及时间周期，制定传播计划；
•  确定传播频率、覆盖范围、投放形式、投放量；
•  组合最佳的实施团队，启动项目执行管理工具；
•  透过对等、实时的客户沟通，确保对项目状况的掌握。

6、情报监测与分析

•  实施情报监测，协助客户了解市场变化及舆论方向；
•  建立媒体、业内成员等特殊情报收集渠道，防范传播危机。

7、效果评估与反思

•  随时给客户提供反馈信息，使客户可以实时了解媒体报道情况，传播内容要点和观点；
•  提交效果评估书面总结。